Aviso de Privacidad

GABIAN TECNOLOGÍAS DIGITALES (en adelante “GABIAN SYSTEMS”), con domicilio en Peña Flor 881B, Querétaro, Qro., México, C.P. 76116, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

1. Datos personales que recabamos

Para las finalidades señaladas en este aviso, podemos recabar los siguientes datos personales cuando usted los proporciona a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, WhatsApp, correo electrónico o llamada telefónica:

  • Nombre completo
  • Número telefónico / WhatsApp
  • Correo electrónico
  • Dirección (cuando se requiera para cotización o instalación de servicios)
  • Cualquier información adicional que usted decida compartir en el campo de mensaje

No recabamos datos personales sensibles (como origen étnico, estado de salud, creencias religiosas, orientación sexual, etc.).

2. Finalidades del tratamiento de datos

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades, necesarias para el servicio que solicita:

  • Contactarlo para brindar información sobre nuestros productos y servicios (cámaras de seguridad, control de acceso, enlaces inalámbricos, energía solar, automatización y servicios de TI)
  • Elaborar cotizaciones personalizadas
  • Agendar visitas técnicas o de instalación
  • Dar seguimiento a solicitudes de soporte o mantenimiento
  • Facturación y procesos administrativos relacionados con la contratación de nuestros servicios

De manera adicional, podremos utilizar su información para las siguientes finalidades secundarias, que no son necesarias para el servicio solicitado pero que nos permiten brindarle una mejor atención:

  • Envío de promociones, ofertas o información sobre nuevos servicios
  • Encuestas de satisfacción

Si no desea que sus datos sean utilizados para estas finalidades secundarias, puede indicarlo enviando un correo a contacto@gabian.com.mx.

3. Transferencia de datos

GABIAN SYSTEMS no comparte, vende ni transfiere sus datos personales a terceros, salvo:

  • Cuando sea necesario para la prestación del servicio contratado (por ejemplo, con proveedores logísticos o técnicos externos que participen en la instalación)
  • Cuando exista una obligación legal que así lo requiera

En todos los casos, exigimos a dichos terceros el mismo nivel de protección de datos que nosotros aplicamos.

4. Medios para ejercer sus derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento que nos haya otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar una solicitud a:

Su solicitud deberá incluir:

  1. Nombre completo y datos de contacto
  2. Documento que acredite su identidad
  3. Descripción clara del derecho que desea ejercer
  4. Cualquier documento que facilite la localización de sus datos

Le daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de su solicitud, conforme lo establece la ley.

5. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web puede utilizar cookies, píxeles de seguimiento y herramientas de análisis (como Google Analytics) para mejorar la experiencia de navegación y entender cómo los visitantes usan nuestro sitio. Usted puede deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de su navegador.

6. Cambios al aviso de privacidad

GABIAN SYSTEMS se reserva el derecho de actualizar este aviso de privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

7. Contacto

Si tiene dudas sobre este aviso de privacidad, puede contactarnos a través de:

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